আপনার প্রাইভেসি
নীতি(প্রাইভেসি নীতি)

সংক্ষেপে

কারো যোগাযোগের তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধু সেবা চালাতে ও সুরক্ষায় ব্যবহার। কোনো বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকার নেই।

কী নিই

অ্যাকাউন্টের তথ্য (নাম, ইমেইল, লগইন)। অর্ডার ও status। আপনার ওয়েবসাইট ফর্ম, ইমেইল, Facebook বা Google notification থেকে আসা লিড তথ্য। contact ফর্ম মেসেজ। opt-out রেকর্ড। সাধারণ server log।

কীভাবে ব্যবহার করি

বেছে নেওয়া মেসেজ পাঠাতে, সেবা চালাতে ও সুরক্ষায়, উত্তর দিতে, সেবার নোটিশে। বিজ্ঞাপনের প্রোফাইল বানাই না। আপনার গ্রাহকের তথ্যে বাইরের AI মডেল ট্রেন করি না।

আমাদের ভূমিকা

লিড-এর তথ্যে আপনার নির্দেশে কাজ করি। অ্যাকাউন্ট ও ওয়েবসাইট তথ্যের দায় আমাদের।

কার সাথে শেয়ার

শুধু সেবা চালানো প্রতিষ্ঠান: Cloudflare, Supabase, Stripe, Hostinger, Google Workspace, Airtable। আইন চাইলে কর্তৃপক্ষ। আমরা mobile number বা SMS opt-in ও consent-এর তথ্য কোনো third party বা affiliate-এর marketing বা promotion-এর জন্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। উপরের সব category থেকে text message-এর opt-in ও consent বাদ; এই তথ্য কোনো third party-র সাথে শেয়ার করা হয় না। Marketing বা promotion-এর জন্য তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। Text পৌঁছে দিতে সাহায্য করে এমন provider-দের সাথেই (আমাদের messaging provider Telnyx, mobile carrier, আর delivery-তে সাহায্য করা vendor) আপনার personal data, যার মধ্যে SMS opt-in বা consent-এর অবস্থাও থাকতে পারে, শেয়ার করা হতে পারে।

ইমেইল নিয়ম

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে আমাদের নাম, ডাক ঠিকানা আর এক ক্লিকে unsubscribe (CAN-SPAM)।

কতদিন রাখি

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত। শেষ হলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, আইন বেশি দিন চাইলে আলাদা।

নিরাপত্তা

পাঠানোর সময় এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ, অ্যাকাউন্ট আলাদা রাখা, সীমিত অ্যাক্সেস, সাইন-ইনে bot যাচাই। কোনো সিস্টেমই পুরোপুরি নিরাপদ নয়।

আপনার অধিকার

ইমেইল করে দেখা, সংশোধন, export বা মুছে ফেলা চাইতে পারেন। California-র বাসিন্দাদের CCPA/CPRA অধিকার আছে। ৪৫ দিনের মধ্যে উত্তর।

শিশু

১৩ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়।

কুকি

কুকি নোটিশ দেখুন।

তথ্যের অবস্থান

যুক্তরাষ্ট্রে বা উপরের প্রতিষ্ঠানের কাছে, যারা অন্য দেশেও প্রক্রিয়া করতে পারে।

পরিবর্তন

অধিকার কমায় এমন পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেইল।

Text message (SMS)

এই অংশে AuraGrid Labs LLC-এর নিজের text-message program-এর কথা, নম্বর +1 307-207-0888। Textগুলো customer care, verification code আর আপনার AuraGrid account-এর notice। Telnyx পাঠায়। এই program অন্য ব্যবসার lead-কে text করে না।

• কী নিই: আপনার mobile number, আপনার consent-এর রেকর্ড (কোন form, ঠিক কোন কথায় রাজি হয়েছেন, সেই কথার version, তারিখ, সময়, IP address), পাঠানো ও পাওয়া message, delivery status, আর opt-out রেকর্ড।
• কী কাজে লাগাই: শুধু আপনি যে customer-care text, verification code আর account notice-এ রাজি হয়েছেন সেটা পাঠাতে, HELP-এর উত্তর দিতে আর STOP মানতে।
• Mobile ডেটা শেয়ার করি না: আমরা mobile number বা SMS opt-in ও consent-এর তথ্য কোনো third party বা affiliate-এর marketing বা promotion-এর জন্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। উপরের সব category থেকে text message originator-এর opt-in ও consent বাদ; এই তথ্য কোনো third party-র সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধু carrier আর Telnyx-কে দিই, যারা চুক্তির অধীনে text পৌঁছে দেয়।
• AI training-এ না: text-এর লেখা আর phone number দিয়ে কোনো AI model train করা হয় না, আর free বা third-party AI-তে পাঠানো হয় না।
• বন্ধ করতে: যেকোনো message-এর উত্তরে STOP লিখুন। আমরা সাথে সাথে রেকর্ড করি, আর আপনি একটা শেষ confirmation পাবেন। সাহায্যের জন্য HELP লিখুন, বা hello@auragridlabs.com-এ email করুন।
• কতদিন রাখি: consent আর opt-out রেকর্ড আইন যতদিন চায় ততদিন রাখি, যাতে consent প্রমাণ করা যায় আর opt-out মানা চলতে থাকে (কমপক্ষে ৪ বছর); message-এর লেখা ৭ নম্বর অংশের সময়সূচি মেনে মুছে ফেলা হয়।

পুরো program: SMS শর্ত।

যোগাযোগ

legal@auragridlabs.com বা ডাক ঠিকানা: 1021 E Lincolnway #10901, Cheyenne, WY 82001, USA।